Pelayanan Pembuatan E-KTP Dikeluhkan

Fokusberita, Serang – Pelayanan pembuatan E-KTP dikeluhkan oleh masyarakat Kota Serang, karena lamanya pelayanan yang diberikan.

Pantauan dilokasi, kantor Dinas Kependudujan dan Catatan Sipil (DKCS) Kota Serang dipenuhi puluhan masyarakat Kota Serang. Bahkan ada beberapa masyarakat yang di bikin muter-muter.

Salah satu masyarakat Kota Serang, Ronal mengaku kesal dengan pelayanan pembuatan E-KTP yang diberikan oleh DKCS Kota Serang.

“Sosialisasinya bagaimana ni, ko tidak benar.  Seperti masih bingung, dan pelayananya lambat. Saya dari pagi disini, sampai siang ko tak selesai-selesai juga,” kata Ronal bersama dengan istrinya saat ditemui di ruang tunggu, Jum’at(2/8).

Warga lainya, Ahmad pun mengeluhkan hal yang sama, bahkan sudah hari kedua berada disini belum juga mendapatkan pelayanan, malahan dibuat bingung.

“Ini udah hari kedua saya mengantri, tapi tidak kunjung diberikan pengertian yang benar. Bagaimana cara membuat E-KTP ini, padahal saya sudah membawa KK, dan surat pengantar RT RW serta Kelurahan,” jelasnya.

Ditempat berbeda, Sekretaris DKCS Kota Serang, Khudori KA mengaku sedang sibuk dan tidak ada di kantor.“Saya lagi rapat, kalau mau lebih jelas bisa Tanya di bagian kependudukan ataupun loketnya,” ucap Khudori lewat pesan singkat.

Sementara itu, informasi yang di dapat dari DKCS Kota Serang, bahwa pada sekarang mengalami kehabisan blangko. Maka itu pelayanan pun menjadi lamban.

“Dengan jumlah penduduk Kota Serang yang berkisar 429 ribu jiwa, sedangkan jumlah Blangko yang tersisa sekitar 275 keping lagi pada tahun 2016. Makanya pada hari ini dalam sistem pembikinan E-KTP menjadi lambat, dan meminta untuk masyarakat Kota Serang bersabar,” ujar salah satu staf DKCS Kota Serang yang enggan menyebutkan namanya, karena takut dimarahin atasanya. 

(Red/Tim)